Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [à compléter]

La présente Politique de confidentialité décrit comment FB Chef privé prénium collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site .

Nous nous engageons à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

1. Données collectées

Dans le cadre de nos activités de chef privé et de réservation de prestations culinaires, nous pouvons collecter les données suivantes :

a) Données d’identification

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale (lieu de la prestation)

b) Données relatives à la réservation

Date et heure de la prestation
Nombre de convives
Préférences alimentaires
Allergies ou restrictions alimentaires
Messages ou demandes spécifiques

c) Données de paiement

Les paiements peuvent être traités via un prestataire de paiement sécurisé (ex : Stripe, PayPal).
Nous ne stockons pas les données bancaires complètes.

d) Données techniques

Adresse IP
Type de navigateur
Données de navigation
Cookies

2. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :

Gérer les réservations et prestations
Répondre aux demandes de contact
Assurer la facturation et le suivi client
Améliorer l’expérience utilisateur
Respecter nos obligations légales et comptables

3. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

L’exécution d’un contrat (réservation d’une prestation)
Le consentement (formulaire de contact, cookies)
L’obligation légale (facturation, comptabilité)

4. Durée de conservation

Les données sont conservées :

Pendant la durée de la relation commerciale
Puis archivées selon les obligations légales (notamment 10 ans pour les documents comptables)
Les données de prospection sont conservées 3 ans après le dernier contact

5. Partage des données

Les données peuvent être transmises à :

Prestataires techniques (hébergeur, maintenance du site)
Prestataire de paiement sécurisé
Expert-comptable

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour :

Assurer son bon fonctionnement
Mesurer l’audience
Améliorer l’expérience utilisateur

L’utilisateur peut configurer ses préférences via le bandeau de gestion des cookies.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité